Newsletter

Wir kennen sie alle – die Newsletter. Immer wieder finden wir in unseren E-Mail Postfächern diese mit den Neuigkeiten eines Unternehmens versehene Nachricht. In dieser Nachricht werden uns aber meist nicht nur die Neuigkeiten eines Unternehmens mitgeteilt. Es sind auch Sonderangebote oder bestimmte Zeiträume, in denen wir z.B. versandkostenfrei bestellen können, die uns hier bekannt gegeben werden.
Um heute diese Vielzahl an Newslettern herstellen zu können, benötigen die meisten Unternehmen dazu eine spezielle Newslettersoftware. Diese hilft den Unternehmen nicht nur dabei, die wichtigsten und aktuellsten Informationen über das Unternehmen zu erstellen, sondern auch dabei diese an die richtigen Kunden zu schicken. Die Software auf diesem Gebiet wird immer aktueller und arbeitet immer öfter nahezu selbständig. Dies ist insbesondere im Hinblick darauf wichtig, dass nicht ein und derselbe Kunde einen bestimmten Newsletter doppelt erhält oder dass andere Kunden, die einen solchen Newsletter nicht abonniert haben und dies auch nicht wünschen, diesen auch nicht erhalten.   Allerdings finden sich heute auch immer öfter Fälle, in denen Kunden eines Unternehmens einen Newsletter von diesem erhalten, obwohl sie diesen nicht angefordert haben. Auch erhalten immer öfter Kunden eine solche Nachricht über die Neuigkeiten von Unternehmen, bei denen sie weder Kunde sind noch in irgendeiner anderen Beziehung zu diesen stehen. Daher empfinden heute immer mehr Menschen diese Newsletter als störend. So ist es also für ein Unternehmen ratsam, erst eine Einwilligung des jeweiligen Kunden über den Erhalt eines Newsletters einzuholen bevor man diesem einen solchen zustellt. Hat ein Kunde eine solche Einwilligung über den Erhalt eines Newsletters eines bestimmten Unternehmens gegeben und damit sein Interesse an diesem Unternehmen bekundet, wird der Kunde diese Nachricht auch als weniger störend empfinden und sich über die Neuigkeiten, Sonderaktionen u.ä. eines Unternehmens freuen.  

Autor:
Torsten Maue

torsten.maue@gmail.com