Öffentlichkeitsarbeit: Sache der PR Agentur

Jedes Unternehmen, welches seine Produkte oder Dienstleistungen in der Öffentlichkeit bekannt machen möchte, muss sicher gehen, dass die Slogans und die oftmals versteckten Werbebotschaften richtig 'verstanden' werden. Kommunikation entsteht nämlich nicht nur durch Pressemitteilungen, Werbung oder andere Formen der direkten Kundenansprache. Das Bild des Unternehmens in der Öffentlichkeit wird durch eine Vielzahl anderer, oftmals unbewusst ablaufender Prozesse ebenso mitgeprägt, wie durch selbst lancierte Aktionen. Eine PR Agentur hat als primäre Aufgabe all jene Kommunikationsstränge zu erkennen und zu bündeln. Danach gilt es, sie der Firmenphilosophie entsprechend an die jeweiligen Kanäle weiterzugeben. In erster Linie verwaltet somit eine PR Agentur alle aus dem Unternehmen dringenden Informationen und filtert sie – sie macht die Öffentlichkeitsarbeit für Unternehmen. Es geht dabei nicht nur um Meinungsbildung im Sinne von Werbeeffekten und aktivem Marketing. Es geht ebenso darum, ein einheitliches Bild extern wie auch intern zu prägen, Verknüpfungen zu bilden und Transparenz zu fördern. Somit werden die Ziele des Unternehmens bzw. der Organisation deutlicher und leichter nachzuvollziehen. Anders ausgedrückt kann man sagen, dass eine PR Agentur wie ein Übersetzer fungiert, der Strategien und Ziele verdeutlicht und manchmal auch durch Vereinfachung und prägnante Wortwahl der Zielgruppe näher bringt. Da PR Agenturen sich meist auf wenige Branchen spezialisiert haben, besitzen sie in der Regel auch sehr gute Kenntnis der Märkte, in denen sie sich bewegen. Somit kann auch kaum jemand besser die Öffentlichkeitsarbeit eines Unternehmens übernehmen, als eine Agentur, die sich auf die Branche spezialisiert hat, die durch das Unternehmen bedient wird.
Daher sollte die Arbeit einer PR Agentur stets den Eindruck von Einheitlichkeit vermitteln, denn schließlich soll das Unternehmen entsprechend dargestellt werden. Von der Vor- bis zur Nachbereitung aller öffentlichen Veranstaltungen sollte alles in der Hand dieser Agentur liegen. Fotos wie auch Pressetexte, genauso wie die Auswahl der Gäste durch den Aufbau eines ausgewählten Presseverteilers können dahin gehend hilfreich sein, die zu vermittelnden Informationen gezielt zu streuen.

Autor
Markus Tjoa
markus(at)gcpr.de